【PR】

プライバシーポリシー

当社（以下，「当社」といいます。）は，本ウェブサイト上で提供するサービス（以下,「本サービス」といいます。）における，ユーザーの個人情報の取扱いについて，以下のとおりプライバシーポリシー（以下，「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは，個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし，生存する個人に関する情報であって，当該情報に含まれる氏名，生年月日，住所，電話番号，連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌，指紋，声紋にかかるデータ，及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は，ユーザーが利用登録をする際に氏名，生年月日，住所，電話番号，メールアドレス，銀行口座番号，クレジットカード番号，運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また，ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を,当社の提携先（情報提供元，広告主，広告配信先などを含みます。以下，｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。

当社サービスの提供・運営のため

ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）

ユーザーが利用中のサービスの新機能，更新情報，キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため

メンテナンス，重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため

利用規約に違反したユーザーや，不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし，ご利用をお断りするため

ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更，削除，ご利用状況の閲覧を行っていただくため

有料サービスにおいて，ユーザーに利用料金を請求するため

上記の利用目的に付随する目的

第4条（利用目的の変更）

当社は，利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り，個人情報の利用目的を変更するものとします。

利用目的の変更を行った場合には，変更後の目的について，当社所定の方法により，ユーザーに通知し，または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条（個人情報の第三者提供）

当社は，次に掲げる場合を除いて，あらかじめユーザーの同意を得ることなく，第三者に個人情報を提供することはありません。ただし，個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

人の生命，身体または財産の保護のために必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき

公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき

国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって，本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

予め次の事項を告知あるいは公表し，かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき

利用目的に第三者への提供を含むこと

第三者に提供されるデータの項目

第三者への提供の手段または方法

本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること

本人の求めを受け付ける方法

前項の定めにかかわらず，次に掲げる場合には，当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。

当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合

合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって，その旨並びに共同して利用される個人情報の項目，共同して利用する者の範囲，利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について，あらかじめ本人に通知し，または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第6条（個人情報の開示）

当社は，本人から個人情報の開示を求められたときは，本人に対し，遅滞なくこれを開示します。ただし，開示することにより次のいずれかに該当する場合は，その全部または一部を開示しないこともあり，開示しない決定をした場合には，その旨を遅滞なく通知します。なお，個人情報の開示に際しては，1件あたり1，000円の手数料を申し受けます。

本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

その他法令に違反することとなる場合

前項の定めにかかわらず，履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については，原則として開示いたしません。

第7条（個人情報の訂正および削除）

ユーザーは，当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には，当社が定める手続きにより，当社に対して個人情報の訂正，追加または削除（以下，「訂正等」といいます。）を請求することができます。

当社は，ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の訂正等を行うものとします。

当社は，前項の規定に基づき訂正等を行った場合，または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく，これをユーザーに通知します。

第8条（個人情報の利用停止等）

当社は，本人から，個人情報が，利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由，または不正の手段により取得されたものであるという理由により，その利用の停止または消去（以下，「利用停止等」といいます。）を求められた場合には，遅滞なく必要な調査を行います。

前項の調査結果に基づき，その請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の利用停止等を行います。

当社は，前項の規定に基づき利用停止等を行った場合，または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは，遅滞なく，これをユーザーに通知します。

前2項にかかわらず，利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって，ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は，この代替策を講じるものとします。

第9条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーの内容は，法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて，ユーザーに通知することなく，変更することができるものとします。

当社が別途定める場合を除いて，変更後のプライバシーポリシーは，本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

J:COMネットの評判や口コミは悪い？メリット・デメリットから見えてくるおすすめな人は？

「J:COMネットが気になるけれど、実際のところどうなんだろう……？」

そんな疑問をお持ちの方も多いでしょう。

J:COMネットは、日本最大手のケーブルテレビ事業者であるJ:COMが提供しているインターネットサービスです。テレビ・VODとのセットプランが豊富に用意されており、特にJ:COM導入済み物件に住んでいる方や学生向けの割引制度が充実しているのが特徴。

ただし、インターネットサービスは「速度」や「料金」、さらには「サービスの質」など、気になる点がたくさんありますよね。特に実際に使っている人の評判や口コミ、そしてデメリットが気になるところ。

この記事では、J:COMネットのメリット・デメリットを丁寧に解説。さらに「どんな人におすすめなのか」もわかりやすくまとめています。

契約を検討している方は、ぜひ参考にしてください。

＼今ならTVサービス付きで月額2,500円〜／
▶︎ J:COM公式サイトはこちら

J:COMネットとは？（特徴・料金）

J:COMネットは、日本最大のケーブルテレビ会社J:COMが提供するインターネットサービス。

契約プランは地域やエリアによって料金が異なりますが、主な特徴は「多彩なセットプラン」「豊富な通信速度ラインナップ」にあります。

【320Mコース（関東エリア例）】

項目	内容
月額料金	6,798円
契約事務手数料	3,300円
最大通信速度	下り：320Mbps / 上り：10Mbps
契約期間	2年または3年（プランにより異なる）
違約金	契約プランにより発生

さらに上位プランとして、1G・5G・10Gといった高速通信プランも用意。

基本の月額料金は他社回線と比較するとやや高めですが、テレビ・VODとのセットで割安になる料金体系が大きな特徴です。

【工事費用（新規 or 利用中による違い）】

利用状況	戸建住宅	集合住宅
J:COMサービスを未利用の場合	39,600円	13,200円
J:COMサービス利用中	5,500円	5,500円

すでにJ:COMサービスを利用している方であれば、非常に低コストでネットを導入することが可能です。

評判・口コミから分かる J:COMネットのデメリット

ネット単体だと高い

J:COMネットは、もともと「テレビ・VODとのセット利用」を前提としたサービス。そのため、ネット単体で契約した場合は割高に感じることが多いです。

【主要回線との料金比較（戸建住宅タイプ）】

回線名	月額料金
J:COMネット	6,798円
フレッツ光東日本	6,270円 + プロバイダー料
ドコモ光	5,720円
auひかり	5,610円
ソフトバンク光	5,720円
NURO光	5,217円
ビッグローブ光	5,478円

ネット単体で比較するとJ:COMネットは他社より約1,000円程度高い印象。ネットだけをお得に使いたい方には、他回線も選択肢になります。

光回線より通信速度が遅い

J:COMネットはケーブルテレビ回線（同軸ケーブル）を利用しており、光回線と比べて通信速度がやや劣ります。

320Mコースの「最大下り速度 320Mbps」に対して、光回線では一般的に「最大1Gbps」が主流。実測値でも差が見られます。

【実測平均速度比較（2023年データ）】

回線名	下り平均（Mbps）	上り平均（Mbps）
J:COMネット	150.22	17.16
フレッツ光	219.79	173.92
ドコモ光	220.96	178.42
auひかり	357.88	289.08
NURO光	458.9	404.28

J:COMネットはケーブルテレビ回線としては高水準ですが、光回線とは差が出ます。

動画視聴やネットサーフィンには問題ありませんが、高負荷なオンラインゲームや大容量アップロード作業には不向きなケースもあります。

【1G/5G/10G高速コースも登場！】
現在は「1G」「5G」「10G」コースも提供開始。高速通信を希望する方は、これらの上位プランを選択することで不満を感じにくくなります。

アップロード速度が遅い

上り速度（アップロード）は光回線に比べるとかなり控えめ。

320Mコース/120Mコースの場合、上りは10Mbps、その他の低料金プランだと2Mbpsになることも。

大量のデータ送信、YouTube配信、クラウド作業などが多い方は、光回線が優位となります。

提供エリアが限られる

J:COMネットは全国対応ではありません。

【提供エリア（16都道府県）】

北海道
宮城県
東京都 / 神奈川県 / 千葉県 / 埼玉県 / 群馬県 / 茨城県
大阪府 / 京都府 / 和歌山県 / 兵庫県
山口県
福岡県 / 熊本県 / 大分県

引っ越しや転勤などがある場合、継続利用が難しくなる可能性もあります。

営業がやや強引なケースも

一部口コミでは「営業がやや強引だった」という声も。

たとえば「点検を名目に訪問→ネット契約をすすめられる」といったケースも報告されています。

安心のためにも「公式WEBサイトからの申込み」が推奨されます。不要なサービス付帯を防ぐ意味でも、WEB申込みが確実です。

解約金・撤去工事費がかかる

J:COMネットの解約時は、撤去工事費用が5,280円～10,780円ほど発生します。

さらに、契約期間途中で解約した場合は違約金がかかることもあり、合計3万円以上の費用になるケースもあります。

また、「最低利用期間（6ヶ月）」があり、この期間内で解約する場合も注意が必要です。

解約前には必ず「マイページ」で違約金と撤去費用の確認を行いましょう。

評判・口コミから分かる J:COMネットのメリット

テレビ・VODセットが安い

J:COMネットは、単体契約よりもテレビ・VODなどの各種サービスと組み合わせた「セット契約」に強みがあります。

【セットプラン例】

プラン名	内容
スマートお得プラン	ネット + テレビ + VOD + 電話
スマートお得プランフレックス	上記 + Netflix付き
スマートお得セレクト	ネット + テレビ + 電話
NETパック	ネット + VOD + 電話 + 格安SIM
スマートお得オンデマンド	ネット + 地デジ/BS + VOD + 電話

例）320Mコース（関東・戸建住宅の場合）

プラン名	月額料金（目安）
ネット単体	6,798円
スマートお得セレクト	7,788円～
NETパック	5,918円～

セット利用により「テレビやVODも見られるのに、ネット単体より安い」というケースも。エンタメ好きな方や家族利用ではコスパが高くなります。

J:COM導入マンションなら無料・格安で利用可能

「J:COM In My Room」対象物件に住んでいる場合、ネット＋テレビが無料または特別料金で利用可能。

基本工事費も0円、申込から最短4日で開通します。さらに「auスマートバリュー」の割引も適用可能。

対象物件は J:COM公式サイトで検索でき、対象物件には「In My Room」のマークが表示されます。

学割・U26割が使える

学生や若年層向けに、以下の割引が用意されています。

割引名	対象者
学割	大学・専門学校生（集合住宅）
U26割	26歳以下（集合住宅）

48ヶ月間、月額料金が割引。たとえば：

プラン例（320Mコース+Wi-Fi）	通常料金	学割後	U26割後
ネット+Wi-Fi	7,348円	3,630円	4,048円

単身者・学生でも利用しやすい価格帯になります。

auスマホとのセット割あり

auスマホユーザーなら「auスマートバリュー」が適用可能。スマホ料金が最大1,100円／月割引に。

ただし「povo」などの格安プランは対象外なので注意しましょう。

訪問サポートが無料

通常5,830円の訪問サポートが「開通翌月末まで1台無料」。

【訪問サポート内容】

インターネット接続設定
メール設定（1アカウント取得）
セキュリティソフト導入

初心者やネット設定に不安がある方にも安心。

セキュリティサービス無料

総合セキュリティソフト「マカフィー for ZAQ」を無料提供。

ウイルス・スパイウェア対策
不正アクセス防止
個人情報保護
メールスキャン・迷惑メール対策

通常有料サービスが無料で使えるのは大きなメリット。

メッシュWi-Fi対応オプションあり

家の広さや間取りによってはWi-Fiが届きにくい場所もあります。J:COMネットでは月額880円で「メッシュWi-Fi」対応。複数ルーターで家中どこでも安定通信が可能に。

J:COMネットがおすすめな人・おすすめでない人

【おすすめな人】

テレビ・VODをまとめて利用したい人
J:COM In My Room物件に住んでいる人
学割/U26割を利用したい学生・若年層
auスマホユーザー

【おすすめでない人】

ネット単体だけを安く利用したい人
高速通信（1G～10G）を重視する人
J:COMの提供エリア外の人

セット活用・割引活用でこそ、J:COMネットの「お得さ」が発揮されます。

次世代 AI Wi-Fiとは？（特徴と実測）

AI Wi-Fiとは？

J:COMネットで提供されている次世代 AI Wi-Fiは、米Plume社のメッシュWi-Fi技術を採用した先進的なWi-Fiサービス。

特徴：

ユーザーの利用状況を学習 → 時間帯・端末ごとに最適な通信帯域を自動調整
家族の在宅状況をWi-Fi接続で感知 → 通知可能
デバイスごとのアクセス制限・セキュリティ強化・広告ブロック

実測速度は？

【2023年平均速度（みんなのネット回線速度調べ）】

プラン	下り平均	上り平均
J:COM NET	252.06Mbps	42.27Mbps
J:COM NET 光（1G〜）	575.27Mbps	493.13Mbps

AI Wi-Fi自体は「速度を爆発的に上げるもの」ではなく「快適性」を高めるサービス。ただし、J:COM NET 光プランでは光回線らしい高速通信が期待できます。

利用料金とAI Wi-Fiポッドについて

プラン種別	月額料金	AI Wi-Fi対応状況
J:COM NET（同軸ケーブル）	5,610円前後（エリア・キャンペーンにより変動）	モデムにAI Wi-Fi搭載（無料）
J:COM NET 光（1G〜）	5,610円 + 550円（AI Wi-Fi追加ポッド）	AI機能はオプションポッド必須

AI Wi-Fi追加ポッドは月額550円／台。J:COM NET 光では別途ポッド利用が推奨されます。

実際の口コミ・評判は？

ネガティブ系

「回線が時々切れる」 → J:COM NET（同軸）特有の弱点
「メッシュWi-Fiがうるさい（コイル鳴き）」 → 最近は改善傾向あり

ポジティブ系

セット割が便利
設定不要で自動で最適化され便利
セキュリティ強化で安心感がある

J:COMネットの申し込み手順

【申込みの流れ】

エリア確認（公式サイト）
Web or 電話で申込み
内容確認・工事日の調整
導入工事・機器設置
利用開始！